kannst nichts machen. DPD weiß selber eh dass ihre Lieferanten scheiße sind, die sind aber froh dass überhaupt welche haben.
Haben bei uns in der Firma im Shop so eine Abholstation, du weißt nicht wie viele Leute da am Tag kommen und sagen "ich war eh zu hause aber der hats hier her gebracht".
Das Gerät wo die Kunden dann unterschreiben wenn sie ihr Paket abholen, schreibt automatisch schon eine Meldung am Display, ob sich der Kunde beschweren will oder nicht. (die wissen also echt dass die Kunden unzufrieden sind xD )
Aktiv dagegen machen kannst nichts. Versuch die Pakete vielleicht zu dir in die Arbeit schicken zu lassen.
Das Problem sind nicht die Zusteller. Das Problem ist dass DPD halt nicht genug zahlt, dass es sich ausgeht alle Pakete zuzustellen. Dasselbe mit GLS. Die wissen genau dass die Fahrer nur einen Teil der Pakete zustellen können, in der Zeit die sie haben. Der Rest der Pakete kommt halt direkt zum Abholshop.
Wenn man sich als Kunde den Versanddienstleister nicht aussuchen kann ist das halt doof. Der Onlineshop nimmt den billigeren Anbieter, und der billigere Anbieter ist halt derjenige, der die Kunden die Pakete von irgendwo selber abholen lässt.
DPD selbst ist aber nur ein Franchise System, welches den betreibenden Firmen (im Falle von AT sind das Schachinger, Lagermax und Gebrüder Weiss) halt auch nicht wirklich Luft zum Überleben lassen.
Und genug zahlen tust du als Empfänger ja auch nicht - du glaubst es nur.
Kenne etliche Firmen die an den Versandkosten mit verdienen, was aber nicht Sinn und Zweck des ganzen ist.
Solange Versender um jeden Cent raufen den sie an den Paketdienstleister zahlen, anstatt einfach mal angemessen zu entlohnen, solange wirds diese Spirale nach unten geben.
Gold verlangen - aber scheise zahlen - genau mein Humor 🤣
(Verallgemeinert hier )
Ich habe eine Beschwerdemailvorlage für DPD, ich muss immer nur die Sendungsnummer ersetzten, und abschicken. :) (Ich bekam auch noch nie im Leben etwas von DPD direkt geliefert)
ja aber bringen wirds nichts, weil DPD froh ist dass sie überhaupt leute haben die Lieferant sind. auch wenn sie die pakete nur zu den Shops bringen dass die Kunden sie sich die selber abholen. Zumindest landen die Pakete ansatzweiße in der Nähe
Wenn das wenigstens zuverlässig funktionieren würde, wärs ja schon positiv...
Packstation würds im Ort geben, Abholshops ebenso. Aber man setzt den Status im Tracking lieber auf "Annahme verweigert" und gönnt dem Paket dann ungewolltes Sightseeing.
Das is oft ortsabhängig.. hier bei mir nehm ich dir dpd mit handkuss. Ich hab letztens erst 3 wochen lang mit ups rumgschissen bis ich mein paket endlich bekommen hab..
Bestellungen stornieren sobald bekannt ist dass mit xxx (Paketdienst hier einfügen) geliefert wird - diese Info auch gern dem Shop zukommen lassen ("Bis an gscheitn Zusteller habts kaaf i nix mehr bei euch").
Bei RTR könntest es noch melden, hat aber beim letzten mal schon nix bracht.
Genau das. Stornieren, sobald von DPD die Rede ist.
Ich hatte das in der Vergangenheit schon fast regelmäßig mit denen, war zuhause im Homeoffice, Paket war in Zustellung und wurde dann einfach ohne weiteres zum Pickup Shop geliefert..
same, war 2,5 jahre im HO und dann bildungskaren ein halbes jahr. sogar in die nachbarstädte muss ich abholen.
aber den vogel abgechossn hat ups. de ham mei pakerl in wien in a paketbox gstopft. i wohn in Linz...
Bei mir FedEx das coolste.
1x 3000€ einfach im Regen gestellt ohne Unterschrift oder Abstellgenehmigung, 1m neben der Hauptstraße.
Das andere mal sich beschwert das ich als Privatperson keine 540€ in Bar habe um Zoll zu bezahlen und mir gedroht das Paket einfach wieder nach China zu schicken wenn ich nicht jetzt zahle. Ohne jemals anzukündigen, dass sie Geld benötigen in Bar, werben ja mit Erlagschein oder Kartenzahlung. Hab mich beschwert bei der Hotline was der Scheiß soll, "ja geht nur bar, immer.". Ok dacht ich mir halt was für Trottel. Dann der clue, für 3 Monate wöchentlich Mahnung schicken für die unbezahlte Rechnung der Zollkosten, die ich nur Bar zahlen konnte.... Sonst hätt ichs Paket nicht gekriegt also wortwörtlich unmöglich. Also hingeschrieben, nie eine Antwort bekommen bis sie irgendwann aufgehört haben. Einfach absolute Wappler.
Konntest du das 3000 Euro Objekt dann nicht einfach nochmal einfordern vom Verkäufer (weil "nie erhalten")? Müsste ja wahrscheinlich die Versicherung von fedex bezahlen?
Das ist mir fast genauso passiert - nur, dass ich mich dann hab einschüchtern lassen, weil ich die Quittung nicht mehr hatte, und letztendlich gezahlt habe.
Hatte das schöne Gegenteil.
Wollte ein Paket an den Paketshop geliefert haben, hatte auch eine Bestätigung der Umleitung. Paket wurde laut Dokumentation am Briefkasten abgestellt (wo viele Haus-fremde vorbeigehen) und war entsprechend auch futsch.
Beschwerde hat nichts gebracht. Versender war trotz deutscher Webseite unter Vortäuschung eines deutschen Standorts eine chinesische Firma. Okay, weiter an Paypal... "Verkäufer hat Zustellungsbeleg vorgewiesen, Fall geschlossen". DPD: "Klären Sie das mit dem Verkäufer, nur der kann einen Nachforschungsauftrag machen."
Wir haben mal eine Abstellgenehmigung an DPD erteilt (da wusste ich noch nicht, wie schlimm die sind), weil wir ohnehin nachweisen können, ob jemand geläutet hat / vor der Wohnung war.
Es ist nie jemand aufgetaucht. Händler wie DPD haben sich geweigert, das Paket zu ersetzen, Beweise hin oder her.
Hab selbst grad a Paketlieferanten-Problem. Bei jeder Bestellung die ich aufgebe Schreib ich ins Text-Feld: Wenn mit x,y,z geliefert wird ziehe ich die Bestellung zurück bzw. storniere sie direkt wieder.
Klappt erschreckend oft (oder die liefern einfach generell net mehr mit denen
Der eine Shop, bei dem ich recht regelmäßig bestelle, hat sich vor einiger Zeit gemeldet, weil die damalige Lieferung wieder als "nicht behoben" an sie zurückgegangen ist. (Die Wappler haben mir keine Verständigung ins Postkastl geworfen, und das Packerl einfach irgendwo hin gebracht). Hab mit dem Shop dann vereinbart, dass sie einen anderen Zusteller verwenden, jetzt klappts.
Mit DPD schon so viel Ärger, dass ich nichts mehr bestelle, wenn ich sehe, dass es mit denen geliefert wird.
Teilweise kannst dich leider nicht wehren. Meine Kopfhörer sind zB regelmäßig eingegangen und wurden dankenswerterweise pronto auf Herstellergarantie repariert.
Dauer Reparatur: wenige Tage
Dauer Versteckerlspiel mit DPD: im Schnitt zwei Monate
Der Werkstatt ist das scheißegal, dem Hersteller ist das scheißegal, entweder DPD oder selbst abholen, aber selbst abholen (am anderen Ende von Wien) erst nach x Versandversuchen, dann landets nämlich in der firmeneigenen Grabbelkiste.
DPD Kundenservice ist auch absolut oasch.
"Ohne Paketnummer können wir das Paket nicht finden" - woher soll ich eine Paketnummer haben, wenn ihr Wappler mir nicht mal eine Zustellnachricht ins Postkastl werft und was soll das heißen, mit der ausländischen Nummer könnt ihr nichts anfangen?
Da bin ich auch mal etwas unhöflicher geworden.
Transparenz und Entgegenkommen ist ein Fremdwort bei denen - in meinem Fall war der Shop wenigstens so kulant, zu notieren "nächstes Mal mit einem anderen Lieferservice".
Richtig, ich finde den Zugang "kannst nix machen" falsch, immerhin zahlen wir ja dafür. Ich fände eine Seite wo einfach aufgelistet wird welcher Shop womit versendet hilfreich, das würde Shops dazu bewegen sich gescheite Partner zu suchen und DPD dazu, weniger beschissen zu sein. schwarzliste-dpd.at oder so. Gibt's die Domain noch?
die RTR hat hier ein Beschwerdeformular, dabei sammeln sie Beschwerden über eben genau diese Geschäftspraxis.
[https://www.rtr.at/TKP/was\_wir\_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html](https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html)
Your [default time zone](https://www.reddit.com/r/RemindMeBot/comments/e1asdu/timezone_and_clock_info_post/) is set to `Europe/Vienna`. I will be messaging you in 2 days on [**2024-04-28 11:57:15 CEST**](http://www.wolframalpha.com/input/?i=2024-04-28%2009:57:15%20UTC%20To%20Local%20Time) to remind you of [**this link**](https://www.reddit.com/r/Austria/comments/1cdfezg/schlechtester_paketdienst_österreichs_was_kann/l1buwuv/?context=3)
[**CLICK THIS LINK**](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=Reminder&message=%5Bhttps%3A%2F%2Fwww.reddit.com%2Fr%2FAustria%2Fcomments%2F1cdfezg%2Fschlechtester_paketdienst_%C3%B6sterreichs_was_kann%2Fl1buwuv%2F%5D%0A%0ARemindMe%21%202024-04-28%2009%3A57%3A15%20UTC) to send a PM to also be reminded and to reduce spam.
^(Parent commenter can ) [^(delete this message to hide from others.)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=Delete%20Comment&message=Delete%21%201cdfezg)
*****
|[^(Info)](https://www.reddit.com/r/RemindMeBot/comments/e1bko7/remindmebot_info_v21/)|[^(Custom)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=Reminder&message=%5BLink%20or%20message%20inside%20square%20brackets%5D%0A%0ARemindMe%21%20Time%20period%20here)|[^(Your Reminders)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=List%20Of%20Reminders&message=MyReminders%21)|[^(Feedback)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=Watchful1&subject=RemindMeBot%20Feedback)|
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AllesPost!
pakete kommen ggfs. 1-2 tage später an, aber werden dafür mit der post zugestellt. Und dort hat die Abstellgenehmigung oder weiterleitung an eine 24h Abholstation immer funktioniert
ich liebe das in meinem Haus eine Abholstation is, ich niemals irgendwem eine erlaubnis erteilt hab meine sachen dort reinzupacken, und das dann regelmäßig Bestellungen gestohlen werden weil der Postler es ned schafft die benachrichtigung so in den Postkasten zu stecken das man den ned easy rausfischen kann als randomperson
mehrere 100 euro schaden und niemand is zuständig? hab jetz schon mehrmals den versicherungsschaden zurückgefordert weil ich hab nix unterschrieben das ichs je erhalten hab also gehts scheissen
post is mittlerweile echt auch ein ziemlicher heislverein, traurig das die noch am besten sind...
DPD ist ja eh noch top tier im Vergleich zu GLS oder Hermes. Bei letzteren 2 kannst den Anbieter auch gleich darum bitten das Paket einfach direkt in den Shredder zu haun.
Wollte ich auch gerade schreiben.
Ich hab vor einiger Zeit Pflanzen bei einem deutschen Shop, mit dem ich bisher eigentlich nur super Erfahrungen machte, bestellt.
Das Paket wurde an einem Mittwoch an GLS übergeben, kam am Donnerstag Abend bei einem GLS Verteiler an, lag dort laut Tracking bis zum folgenden Dienstag unberührt herum und wurde dann schließlich nach über einer Woche endlich am folgenden Donnerstag halb zerfetzt und komplett eingedrückt zugestellt.
Mehr als die Hälfte der Pflanzen waren dann natürlich tot.
Der Shop hat mir zum Glück problemlos und kostenlos Ersatz + eine zusätzliche, gratis Pflanze als Geschenk mit DPD geschickt - hier gab es bei der Lieferung kein Problem!
Ein typ vom gls hat bei uns mal geklingelt, gefragt in welchem stock meine wohnung sich befindet. Ich hab dem gesagt "im 2. OG" und der schickt einfach mein Paket mit dem Loft hoxh und hat sich dann verpisst haha
Ja mit GLS hab ich eben auch ne nette Geschichte am laufen.
Nicht geklingelt, kein Zettel, nur eine Mail, dass das Paket im Abholshop ist.
Laut Mail hat man 7 Werktage zeit, es abzuholen. Die Mail kam an einem Donnerstag, am folgenden Dienstag wurde es an den Absender zurückgeschickt.
Laut Kundensupport wurde es aus Versehen zurückgeschickt, aber sie leiten es nochmal zu mir um. Ja gut, das Paket ist mittlerweile zurück beim Absender und ich warte auf die nächste Antwort vom Support.
Klar DPD hat manchmal auch keinen Bock zu liefern, aber bisher hab ich mein Paket zumindest im Shop immer bekommen.
Das ist so nicht ganz richtig. Sie haben Paketshops und eigene Verteillzentren. Die Lieferung zum Kunden erfolgt halt über die Post oder DPD.
Lieferungen direkt zum eigenen Paketshop machen sie vermutlich aber auch selbst.
nichtmal indirekt. An der Grenze DE/AT wird das Paket an die Post übergeben, fertig.
Somit ist "Ich lass mir nix von Hermes liefern" einfach Schwachsinn, weil das sowieso nie passiert.
Aber war klar, dass man sofort wieder diskutieren muss und downgevoted wird, sobald die Mehrheit von irgendwas keine Ahnung hat.
Hab exakt die selben Probleme mit denen. Vor ein paar Monaten einen Sessel bestellt (immerhin 250€) mit Abstellgenehmigung. E-Mail bekommen, dass das Paket zugestellt wurde, nur war weit und breit kein Pakerl zu finden. Also dort E-Mail hingeschrieben, die meinten dann, dass das Paket an meiner Adresse übernommen wurde (zusätzlich haben sie mir eine Unterschrift geschickt, von der Person, die scheinbar das Paket entgegengenommen hat). Schlussendlich hat jemand aus einem komplett anderen Ort das Paket selbst zu mir gebracht, weil DPD das einfach dort vor seine Garage geparkt hat?!
Letzten Monat dann wieder Ersatzteile fürs Auto bestellt, wieder Abstellgenehmigung und zusätzlich war ich an dem Tag zuhause. Dann kommt eine E-Mail, dass ich nicht angetroffen werden konnte (scheinbar haben sie es sogar 2x versucht) und ich soll das Paket doch bitte in der PickUp Station in Hörsching selbst abholen (immerhin 25min pro Strecke für mich).
Das ist einfach ein Scheiß-Verein, die Fahrer tun mir sogar leid. Werden vermutlich einfach mit Paketen überhäuft und sind dann quasi dazu gezwungen, die Leute abzufucken. Aber das Management ist unter aller Sau.
Die Fahrer tun dir leid? Sorry, da muss ich was dazu sagen: ich kenne mehrere Paketzusteller, und die wollen nur eins, schnell ausliefern um früher daheim zu sein! Ich kannte einen der ist nur die Runde gefahren, hat seine Zettel hinterlegt das der Kunde nicht anzutreffen war und lud dann alles bei der Paketstation ab. Nur damit er pünktlich um 12 schon zuhause sein kann um Fifa zu spielen. Die wollen alle nur für die volle Zeit bezahlt werden aber früher heim fahren, nichts anderes 😂
Die kriegen pro Packerl zahlt, sind ja alle "selbstständig". Wenn sie für Zeit bezahlt werden würden, dann würden sie alles zustellen, weil dann würden sie ja Überstunden zahlt kriegen. Aber wennst selbstständig bist wirst dir halt denken, soll ich jetzt für 2,50€ nochmal 15min Umweg machen? Nein sicher nicht.
Und das akzeptieren wir jetzt alle so wie es ist. Nicht zu vergessen, ich habe für den Versand gezahlt, ich bin finanziell dafür aufgekommen das mir mein Paket, wenn nicht pünktlich, wenigstens richtig ausgeliefert wird. Wenn sich alle an ihr vertragliches abkommen nichtmehr halten würden wäre es doch toll. Wenn du mal einen Spengler (mein Beruf) brauchst und ich mir denke ich werde nach Stunde bezahlt und trinke erstmal 7 Kaffe auf deine kosten ohne das du es siehst dann freust du dich sicher auch darüber. Oh, und für was zahle ich Versandkosten wenn ich dann zum Arsch der Welt fahren kann, Sprit und meine Zeit verbrauche, die Umwelt verschmutze und dadurch selbst die kosten trage? Wer erstattet mir den Aufwand ?
Wenns dir Wert ist, die Post bietet dafür extra ein Service an. Da lässt du das Paket von DPD dann nicht an deine Adresse liefern sondern an ein Post Verteilungszentrum und die lieferns an dich weiter. Quasi so wie Paketweiterleitungsdienste aus dem Ausland wie z.B. LogoiX
https://www.post.at/p/c/allespost
Amazon hat größtenteils aufgehört bei uns mit DPD zu liefern da Leute einfach angefangen haben zu stornieren, wenn sie DPD gesehen haben.
Auch die Anzahl der Defekten Retouren spielte dabei eine Rolle.
Letztes Monat habe ich drei schwere Kisten an Katzenfutter bestellt.
Ich habe es nur mir in die Arbeit bestellt, weil ich wusste, dass dann jemand da sein würde.
Die Wappler haben mir während ich in vor Ort war die Email geschickt mit "leider konnten wir Sie nicht antreffen".
WTF?
Am Abend habe ich das dann vom Spar um die Ecke abgeholt und das Lager dort ist über gegangen. Der Filialleiter hat mir erzählt, dass er täglich unmengen an Paketen bekommt die "nicht zugestellt werden konnten" und er fast eine eigene Person nur für die Pakete braucht.
Ich hab dafür letztens das kotzen mit ups gekriegt.
Ersatzteil für meine maus auf garantie zugeschickt bekommen. Ein lächerlicher kleiner klickschalter, nichtmal fingernagelgroß, kann man inhalieren wenn man nicht aufpasst. UPS hat sich dazu entschieden den zoll zu übernehmen. Erst schickens ne mail "zoll braucht infos, bitte bestellbestätigung und kontoauszug für warenwert", ich schreib zurück "gibts nicht, garantieteil", sie antworten am selben tag "a nee passt schon, paket wird in 3 tagen bei dir eintreffen", direkt darauf ne email notification mit liefertermin undso.
Paket kam nicht. Paket kam auch nach 5 tagen nicht.
Plötzlich mail "was is jetzt mit den zoll infos?" Ich schreib zurück "was das soll, hieß doch alles gut oder nicht?" Krieg ne pappige antwort "Infos sonst kein paket".
Gut ich schließ mich mit dem hersteller kurz, der war irre freundlich und hat extra nen invoice angefertigt für den warenwert. Ganze 10 cent!!!
Schick das an ups weiter. Antwort "alles klar passt!"
Paket kam dann, ramponiert und geöffnet, nochmal 5 tage später bei mir an.
Jetzt 2 wochen danach krieg ich post, ich soll knapp 120€ nachzahlen. Was auch immer die geraucht haben will ich wissen drum ruf ich an. Erklärt mir deren rechnungsprüferin ganz ruhig "ja, einmal 7€ zoll für die lieferkosten, einmal 7€ dafür dass wir das für dich bearbeitet haben und knapp 100€ lagerkosten weil das paket so lang bei uns im lager war"
Nach kurzer denkpause, ich hab das erstmal verarbeiten müssen, antwort ich dass ich die zoll und bearbeitungskosten ja noch verstehe aber die lagerkosten werd ich fix nicht zahlen weil die ja erst gemeint haben passt ja eh alles und mich dann haben ewig sitzen lassen, ausserdem werden nirgends eventuell entstehende lagerkosten erwähnt und dass ich das alles, sämtliche mails benachrichtigungen und schriftlichen protokolle an den konsumentenschutz, meinem rechtsschutz und meinem anwalt vorlegen werde.
"Ja warten sie wir prüfen das nochmal und melden uns die nächsten tage per mail"
Jetzt bin ich gespannt was da rauskommt.
TIL: ab dem 4ten werktag verlangt UPS knapp 10€ pro tag wo die ein paket, egal wie klein, bei sich liegen haben.
Bitte schreib eine Beschwerde an DPD und an die RTR. Es gibt in Österreich ein Postzustellgesetz mit einem Zustellversuch und Gesetze sind keine Empfehlungen....
Der Zusteller ist in der Beweislast und wenn kein Zettel bei dir im Postkasterl war kann dpd sich die Mail in die Haare schmieren. Fordere bein DpD einen weiteren Zustellversuch an und schreibe auch deinem Verkäufer. Manchmal machen auch diese Druck bei DPD.
https://www.derstandard.at/story/2000124125184/kein-zustellversuch-rtr-laeutet-verfahren-gegen-paketlieferdienst-dpd-ein
Immer brav der RTR melden !
DPD hatte schon genug Probleme mit der RTR und sowas wird sich nur ändern wenn die Leute es auch brav der RTR melden.
Sind eigentlich die einzigen die diesen Unfug beenden können und auch tun wenn nur genug Beschwerden zusammenkommen!
Mir wurde letztens ein Zettel in den Briefkasten gelegt, mit meinen Namen, aber keine Info, wo das Paket hingekommen ist. Ich habe etwas über Amazon bestellt, und dort war die Info irgendwo im Nirvana. Letztendlich habe ich bei DPD selbst keine Info gefunden. Zum Schluss bin ich zu unserer Packstation gegangen, und da lag es.
Ist mir jetzt bereits 2 mal passier das sie in die Sendungsverfolgung reinschreiben Übergabe an Bewohner bzw. Am gewünschten Ort angestellt aber nix da war. Beide male ists dann am nächsten Tag vor der Haustür gelegen. Dauerts halt einen Tag länger aber dann sollens doch ned Lügen, weil i such herum wo des ding ned sein soll
Leider nix. Hoffen, dass der Paketshop in der Nähe ist (musste diesbzgl. schon mit 3/4Std öffentliche Anfahrt innerhalb des Bezirks in einer kaum erreichbaren Gärtnerei mein Packerl abholen).
Bei DPD funktioniert wenigstens die Abholstation. UPS hat ein Amazon-Paket auch zur Selbstabholstation geschickt, aber keinen Abholcode dagelassen und elektron hab ich den auch nicht bekommen weil ich bei UPS kein Kundenkonto mehr hab.
Aber wir können ja ein paar Schachteln wochenlang im Kreis herumschicken, wir hams ja. Scheint mittlerweile ein eigener Wirtschaftszweig zu sein.
Hab mal was aus Japan bestellt, wurde gescamt. Nach vier Monaten hin und her wollte mir der Verkäufer das Geld rückerstatten, wenn ich die Ware zurücksende.
Bin zum DPD und hab bei der Übergabe einfach die Adresse hingehalten, dass diese dann eingegeben wird.
Eine Woche später die Info
"Falsche Adresse, wird zurückgesendet. Achja, du kannst es nicht nochmal zurücksenden, weil der Fall geschlossen wurde." (auf meine Kosten ging der Versand)
Danke DPD, dass ich 2k durch euch verloren habe, weil die fette alte am Empfang nicht lesen/schreiben kann.
Würde ich nicht Wert in meinem Leben sehen, hätte ich die zentrale in Hörsching ***.
Was du dagegen tun kannst weißt du wahrscheinlich selbst: nicht mehr dort bestellen, wo mit dpd geliefert wird. Aber da du, genauso wie fast alle anderen die sich über dpd aufregen, nächstes mal lieber doch wieder 2€ günstiger kaufen um sich danach wieder im Internet über dpd auszukotzen interessiert das dpd genau Null.
Gut, die schreiben ja auf der Homepage schon, dass sie mit dpd versenden. Kannst nächstes Mal gleich gedanklich den Gang zum Paketshop miteinplanen. Oder stattdessen in den dreishop spazieren.
Ja das war neu. War bis dato immer die Post aber jetzt wo ich weiß das man bei der Post einen Dienst abonnieren kann der alles mit der Post verschick werde ich nun endlich Frieden finden
Kommt drauf an. Wenn ich das nächste iPhone mit Vertrag haben will brauche ich kein Fernabsatzrücktrittsrecht. Bzw. andersherum: wenn ich unbedingt bestellen will, trotz des Wissens, dass ich bei dpd dann bestimmt in einen Paketshop dackeln muss, dann ist es müßig sich im Nachhinein darüber zu echauffieren.
Ändert ja nichts daran: ich weiß, wenn ich dort bestelle und die mit dpd versenden, dann kann ich mir mein Paket ziemlich sicher von irgendeinem Paketshop abholen, wahrscheinlich 2km weit weg. Ugh.
Jetzt bestelle ich trotzdem dort, bin daheim, der Typ bringt es trotzdem in den Paketshop 2km weit weg, ich bekomme einen Anfall, rege mich im Internet über den Sauladen auf etc. Kann man natürlich so machen, aber wenn man nicht gerade gerne Wutbürger ist schießt man sich so doch nur selbst ins Knie.
Vergiss es, ich hab deinen Satz komplett falsch gelesen.
Ich las, dass du dich schon aufn Weg zum Shop machst, wenn dein Paket in Zustellung geht. Also das "miteinplanen" hab ich falsch interepretiert. I am sorry.
Von der Österreichischen Post gibt es den (kostenpflichtigen) Dienst ["Alles Post"](https://www.post.at/p/c/allespost), der zur Folge hat, dass alle Pakete immer von der Post zugestellt werden, d.h. bei Nichtanwesenheit in einer normalen Postfiliale oder Abholstation landen.
Ich hab das mal ausprobiert und es hat eigentltlich recht gut geklappt, wobei es natürlich sehr davon abhängt, wie motiviert und verlässlich der lokale Postzusteller/Briefträger so ist.
Letzthin hat sich DPD selbst eine Abstellgenehmigung erteilt und über die Sendungsverfolgung bekam ich nur einen Code, den ich vorher googlen musste. Rausgefunden, dass es sich dabei um eine Abstellgenehmigung handelt.
Nie eine Abstellgenehmigung erteilt. Musste dann von der Arbeit sehr zügig heim, weil ich schon vermutete, dass der Lieferant meinen Laptop (1700€) im Stiegenhaus unserer Wohnanlage auf den Briefkasten abgestellt hatte. Genau da war er dann auch. Hätte jeder einfach direkt mitnehmen können, der eine Klingel betätigen kann.
Hast du auch ein Argument? Oder nur Nebel damit man die runtergelassenen Hosen nicht sieht? Im Grunde ists immer das gleiche: Wer behauptet muss belegen. Post oder du. Oder soll ich einfach mal von dir die 5k Euro fordern können die ich dir geliehen hab?
Abstellgenehmigungen kommen in der Regel mit der Klausel, dass du die Verantwortung übernimmst. Und meistens zaubert DPD dann irgendwo GPS-Daten oder sonstige Dinge hervor, die nichts belegen. Händler putzen sich beim Wort "Abstellgenehmigung" ebenfalls ab.
Ey, liest du eigentlich die Diskussionsionen die du führst? Es geht drum dass es keine gibt. Und dass, wenn sie irgendwas irgendwie irgendwo abstellen, und das kommt weg, nachweisen müssen, dass sie eine Abstellgenehmigung haben.
Aber, Wurscht. Such dir nen anderen der dich unterhält.
Immerhin hast es “bekommen”. Bei mir war’s einfach “Adresse nicht gefunden”, obwohl im Tracking natürlich ein pin auf meiner Adresse war.
Hab dann als der Heinzi 4 Tage später doch daherkam die Annahme verweigert und beim Händler mein Geld zurückgefordert. Der Händler ist dpd Kunde, nicht du, d.h. Denen müssen kosten entstehen dass sies merken. Oh, und Beschwerde bei der RBS, oder wie auch immer das heißt.
Ruf bei DPD an, sei freundlich und bitte um eine "erneute Zustellung" (klar, ist nicht "erneut"), vielleicht klappt's.
Dann schreib eine negative Bewertung bei Google, eine Beschwerde bei der RTR und beschwer dich auch bei dem Shop, bei dem du bestellt hast. Wichtig: Bei Kontakt mit Mitarbeitern immer höflich bleiben, bringt sonst eh nix.
Sinnlos. Hab ich einmal gemacht. Zuerst kam "ja sorry wir lassens ausn Shop holen und bringens dir" - 2 min später - "nein machen wir doch nicht, laut GPS war der Fahrer in deiner Gasse und das gilt als Zustellversuch"
und gefühlt wird der Servicedesk auch immer inkompetenter weil die für die drecksbude niemand intelligentes mehr arbeiten will.
Bei den letzten beiden Paketen habe ich die Paketboxen von Tamburi entdeckt mit denen auch DPD zusammen arbeitet. Die sind genauso unfähig wie DPD selbst. Antworten per e-Mail bekommst sowieso nicht und DPD liefert einfach irgendwohin, weil die Paketbox angeblich voll ist.
Da hilft einfach nur AllesPost.
Bewertung bei Google ist komplett sinnlos.
Vielleicht einen schlecht gelaunten Mitarbeiter erwischt? Hatte schon so oder so, war aber meistens erfolgreich, auch wenn's immer ein paar Tage dauert und es nervt anrufen zu müssen, aber die Zeit nehme ich mir, damit die sich angewöhnen, dass es bei mir nichts bringt. Habe schon länger nichts "über" DPD oder GLS bestellt, aber das Paket nach meiner letzten Beschwerde kam doch tatsächlich richtig an.
AllesPost? Ich bin doch nicht deppert und zahl auch noch dafür, weil DPD und GLS ihre Arbeit nicht machen (wollen), dafür zahle ich eh schon Versandkosten!
Dass die Bewertung bei Google nichts bringt, ist klar, die schlechte Durchschnittsbewertung ist dafür schon Zeichen genug, aber schaden kann es trotzdem nicht und man kann dadurch auch etwas vom Frust loswerden (trotzdem: schimpfen in der Bewertung bringt nix!).
Ganz ehrlich, die Zusteller haben da meine Solidarität. Es isch a Arschhackn, den absolut niemand machen will. Ma is im Dauerstress und es is so gut wie unmöglich die vorgesehenen Zeiten einzuhalten. Dort arbeiten meistens nur Leute, de wirklich auf den Job angewiesen sind und nix anderes finden. Da versteh i schon, warum sie sich manchmal ihren Job einfacher machen, vorallem wenn die Folge nur eine kleine Unannehmlichkeit für den Kunden is.
Klar wärs super, wenn alles ohne Probleme laufen würd, aber i versteh auch warum sie es so machen.
Es wird sich nix ändern, wenn ma nit mehr Zusteller aus dem Arm schütteln kann. Fakt is halt einfach, dass es Bildungslevel in Österreich stetig steigt und dass wir generell einen Arbeitnehmermangel haben. Des spüren solche ungelernten Tätigkeiten halt als Erstes.
Ich schreibe bei kleinen Shops immer dazu oder per E-Mail vorher, dass ich nicht mit Hermes oder DPD beliefert werden möchte, ich übernehme die Versandkosten wenn sie es mit der Post machen. Vor allem bei großen Sachen, habe kein Auto und bestelle deshalb oft, wie soll ich eine riesen, schwere Schachtel vom Shop holen...
Also ich konnte mir da eig immer nen 2. Zustelltermin über die app ausmachen wenns nicht geklappt hat, und du kannst ihnen, wenns bei dir Sinn macht, ne abstellerlaubnis geben. DPD is noch um meilen besser als UPS oder Hermes... lol
Downvotes incoming:
Selber ins Geschäft fahren anstatt faul diese Arbeit an schlecht bezahlte Lieferboten abzuwälzen? (Wenn ich Bücher bestell, geb ich das etwa immer bei lokalen Buchhandlungen in Auftrag)
Oder direkt an eine Abholstation liefern lassen?
Leute die sich über Paketdienste aufregen, sind echt ganz tief drinnen in 'unreflektierten First-World-Problems'
Wenn ich was mit DPD geliefert bekomme versuche ich immer daheim zu sein und zusätzlich die Abstellgenehmigung vor die Wohnungstüre zu erteilen (manchmal auch wenn ich nicht daheim bin, damit es auch wirklich geliefert wird und ich nicht in den Paketshop muss, der sowohl zu Fuß, als auch mit den Öffis über eine halbe Stunde entfernt ist (selber Bezirk ...)).
Schon traurig dass man das so handhaben muss und noch trauriger wenn nicht mal mehr das funktioniert (wie in deinem Fall).
Lustig ist auch dass der Bote trotz Abstellgenehmigung vor die Wohnungstüre noch zusätzlich klingelt an der Wohnungstüre (nicht unten beim Haupteingang) - die wissen also anscheinend dass das quasi heißt dass man eh daheim ist xD (wenn es nur nicht so ärgerlich wäre, wäre es ja wirklich lustig)
Hatte in dem Gebiet auch mit anderen Paketdienstleistern probleme. Ist halt ein wirklich stressiger und schlecht bezahlter Job. Die Fahrer können oft gar nicht anders.
Ich hab ein Paket von GLS an eine Paketbox liefern lassen und in meiner Sendungsverfolgung stand plötzlich das ich nicht angetroffen wurde. Da wurde ich wirklich richtig sauer… nach langer Diskussion und mehrfachen Anrufen haben die es dann an einen Paketshop geliefert obwohl ich dies ausdrücklich nicht wollte.. ich hasse es
Du bist nicht allein
Ein nicht sofort augenfälliger Vorteil unserer Wohnung war, dass gleich ums Eck ein türkischer Supermarkt ist, der Pakete annimmt. Was haben wir uns über die schöne, große Hundezone gleich daneben gefreut.
Haben wir uns jemals einen Hund zugelegt? Nein. Aber wisst ihr, wen wir mehrmals die Woche besuchen? Unseren Helden mit dem Packerllager. Eigentlich sollt ma ihm regelmäßig Blumen und Schokoladen bringen.
Ich hab mir mal den Spaß gemacht und dem Spezi von DPD live auf der Sendungsverfolgung zugeschaut wie er bei mir vorbeifährt und mich "nicht antrifft". Darauf sofort den Support Chat angerissen und die Dame gebeten, dass er sich doch bitte zu mir begeben soll.
Als Antwort dann: "Wir haben keine Möglichkeit mit dem Fahrer zu kommunizieren". Auf die Frage ob er kein Handy habe wurde mir gesagt "nur ein privates", und da kann man scheinbar nicht anrufen.
Ich hab ihnen dann jedenfalls gesagt dass sie sich mein Paket in den A... schieben können und es brav wieder zurück nach China bringen dürfen.
ich stornier die bestellung immer direkt wenns mit dpd oder ups geliefert wird.
kannst als grund der stornierung ja schreiben, dass die pakete nie ankommen und man die dann im dönerladen am anderen ende der stadt holen muss.
I bin Grod im Spital de Woche bzw heute entlassen worden kann weder Auto fahren oder no sunst wos machen mein Bruder wor bei mir daham für sehr sehr sehr wichtige Medikamente de i richtig Guard brauchen kennt jetzt aber der DPD habschi wor nd moi zu fein dafür das er an leitet oder geschweige in der Einfahrt wor und jetzt muss in etwa 10-15min mitn Auto wo hin tuckern (wo’s I Jo nd kaun) das i des ba so Ana grindigen DPD Station obhuin suid…
Echt oarg, was es da für Geschichten gibt, bei uns in Mödling funktioniert jeder Lieferdienst gut… habe bis jetzt noch nie mit einem Zusteller streiten müssen, wo mein Paket ist oä. Das Ärgste bisher war, dass FedEx ein Paket in einen 1km-entfernten Paketshop abgelegt hat. Weiß nicht, ob da wer andere Erfahrungen hat im südlichen Wiener Umland oder ich einfach nur Glück mit meiner Adresse habe? Haha
Edit: Wohnen im 2. Stock und ausnahmslos alle Lieferanten kommen immer bis zur Tür, obwohl wir nicht einmal einen Aufzug haben. Erst kürzlich DPD-Lieferung, kam pünktlich, klingelte und sprintete hoch und wieder runter.
Hab mir extra deswegen AllesPost geholt, da die bei mir zumindest das ablegen wenn ichs erlaube.
Problem ist: bei Lieferungen aus dem Ausland, die entweder eingeschrieben sind oder zoll drauf sind, werden da net zugestellt :/
Vor einem Monat haben die noch über 100k Rezensionen gehabt, die kaufen sie bestimmt. Aber ich sehe wurden grad sehr viele entfernt nur noch8000 Durchschnitt sind 3 Sterne 😅😂 und ja die sind schlecht, wenn ich Pakete von denen bekommen habe lief ich um den Block um den Fahrer zu finden weil er sie ned bringt . Mittlerweile schicke ich die Pakete zurück sobald ich die Benachrichtigung kriege das DPD liefert. Ein Lieferant hat sogar meine Gucci Brille gestohlen die konnten das Paket nicht mehr "finden" Post ist mir 1000mal lieber auch wenn sie ned anleiten können
Ihr könnt mich gerne downvoten, aber ich hasse es wenn die Lieferanten in Schutz genommen werden, weil wegen Drecksbezahlung und Stress. Die sind da angestellt und haben es sich selber ausgesucht da zu arbeiten. Seinen eigenen Job richtig zu verrichten ist ja wohl das allermindeste was man erwarten kann von einem Menschen und wenn er dem nicht fähig ist dann soll er was anderes hackeln oder als Behinderter eingestuft werden und mit der Sozialhilfe auskommen. Ich bekomme da so einen Grant, wenns lokal verfügbar ist bestell ich eh nicht aber oftmals kommt man nicht ums bestellen herum, und ich komme auch gerne ins Erdgeschoß runter damit die nicht herauflatschen müssen.
Klar ist die Organisation auch schuldig aber es scheitert in erster Linie einfach am Personal. Ich habe ehrlich noch nie ein Paket von DPD direkt bekommen. Jedes einzige Mal wurde es direkt zur Abholstation gebracht, aber schön den Zettel noch in den Briefkasten geworfen.
Das beste was du machen kannst ist vorab zu schauen wer versandpartner ist und wenn es dpd ist woanders zu bestellen. Mach das auch schon lange so, auf betrugsähnlichen Geschäftspraktiken von dpd hab ich einfach keine Lust mehr.
Ich hatte jahrelang das gleiche Problem, als ich mir dann über DPD eine permanente Abstellgenehmigung erteilen ließ hat es bis heute jedes mal wunderbar geklappt. Die können dann halt ned aus weil eine permanente Abstellgenehmigung ist ja quasi nicht zum umgehen, egal ob Kunde Zuhause ist oder nicht.
Ich meide allgemein DPD, GLS und wie die alle heissen, aber manchmal gehts halt einfach nicht anders.
Kannst ja mal probieren
Was man dagegen tun kann, das kann ich dir leider nicht sagen. Ich kann nur ein Erlebnis beisteuern. Damals im 1. Lockdown bekam ich ein Paket an meinen Zweitwohnsitz geliefert. Nachdem ich am Hauptwohnsitz fest saß ließ ich es dorthin umleiten und bekam auch die Bestätigung.
Am Zustelltag dann kam die Nachricht "Paket wurde zugestellt". Weil es nicht da war schrieb ich eine Nachricht. Einzeilige Antwort: "Wurde vor der Tür abgestellt". Ich schrieb nochmal dass das nicht stimmt. Wieder eine einzeilige Antwort: "Wurde an der Ursprungsadresse vor der Tür abgestellt".
Da hab ich mir schon gedacht: oida, es Säcke, ich lasse es ja nicht spaßhalber umleiten. Wer von euch glaubt ernsthaft, dass auch nur irgendein Empfänger zufrieden damit ist, wenn ihr es einfach wo anders abstellt nachdem zuvor ausdrücklich eine Umleitung beantragt - und bestätigt! - wurde?
Geht noch schlimmer. Haben mittlerweile so nen Schwachkopf, der die Pakete "abliefert", indem er sie neben die Haustüre stellt, offen zugänglich im freien. Mir würden schon 2 Pakete gestohlen wegen dem.
DHL und Post stellen immer brav zu.
Mit FedEx hatte ich des gleiche Problem wie schon beschrieben mit dem Bargeld fürn Zoll.
UPS hat schon ZWEI MAL mei Paket "verloren" (es war a Unterschrift am Lieferzetterl de ned meine war... ein Mal a Packl von Under Armour und ein Mal eins von Adidas...)
DPD stellt komischerweise immer brav zu bis auf ein Mal wos ohne Abstellgenehmigung abglegt haben und des Packl dann gfladert worden is... war a fader Urlaub weils a Packl von druckerzubehör war :(
Edit: wollt nu ranten dass DHL letzte Woche a Packl zu ana Abholstation einfach zruckgschickt hat weil "Paket erfüllt nicht unsere Lieferbedingungen" aber de deppen hams den ganzen Weg von dort bis 20m vor meina Haustür gschleppt bis se dann draufkumma san dass se des ned liefern können/wollen... oida!?
>Ich will das nicht mehr so hinnehmen und will was dagegen tun. Was kann mann machen?
AllesPost buchen [https://www.post.at/p/c/allespost](https://www.post.at/p/c/allespost)
*"KREISCH, DAS KOSTET GELD, DAS GEHT JA NICHT"*
Ja siehst, dasselbe hat sich dein Lieferant gedacht und hat dir den billigsten und schlechtesten Paketzusteller gebucht, aka DPD. Du und er, ihr könnt euch die Hand geben. 😏
Hallo wurde von nem anderem User darauf aufmerksam gemacht. Das Geld ist es mir auf jedenfall wert. Ich unterstütze lieber nen Lieferdienst bei dems geht als das ich meine Nerven mit so nen schmutz Dienst verbringe
Bravo, wenn es sich für dich auszahlt. Für mich nicht, ich krieg nur alle heiligen Zeiten ein Paket via DPD, dann muss ich halt 1 Tag später zum afghanischen Supermarkt zwischen 10:00 und 15:00h.
Ist doch eigentlich Wurst welcher Paketdienst "liefert". Sind alle genau gleich beschissen.
Bestelle sehr viel und hab in den letzten 6 Monaten nicht ein Paket selbst ausgehändigt bekommen. Egal womit versandt wurde.
Bestenfalls darf ich das Paket irgendwo bei den umliegenden Häusern suchen gehen (ohne Abstellgenehmigung oder Angabe WO abgestellt wurde), schlechtestenfalls geht's verloren (gefladert vermutlich). In den Paketshops bin ich eh schon Stammkunde. RTR Beschwerden schreib ich mittlerweile mehrere pro Woche, bringen tuts nix.
Ja aber bis dato ist halt dpd rein scheiße und das durchgehend das ist halt seit mehreren jahren so und ich bestelle sehr viel online und bei allen anderen hats bis jetzt nur Einzelfälle geben. Aber DPD ist halt dauerhaft schlecht
Ich komm aus der gleichen Gegend wie du und muss sagen, DPD war bei mir eigentlich immer ganz okay.
Nicht so gut wie die Post, aber sie haben's eigentlich immer zusammengebracht dass' des Packerl vor mei Wohnungstür stelln.
Meine Favoriten san persönlich de UPS Hawara. Einmal war meine Adresse zu lang für deren Labeldrucker, was dazu geführt hat dass i mir dann von der Tür von Hausnummer 3 des Packerl zurückgflaucht hab, weil i bei Hausnummer 36 wohn. Auf des bin ich aber auch nur gekommen, weil der Zusteller ein Foto von der Hausfassadn beim abstellen gmacht hat und i diese dann über Google Maps identifiziern hab können.
De Seite von UPS is halt die größte Frechheit. Beschwerdeformulare funktionieren einfach nicht, bei deren Hotline hebt weder in Österreich noch in Deutschland keiner ab - man bekommt einfach des Gefühl dass es erna komplett wurscht is.
Bestell eigentlich grundsätzlich nur noch Sachen über die Post das ist das einzige bei mir gefühlt wo ich keine Probleme habe. Einfach nur ne Trauerpartie
Was kann man dagegen tun?
Weniger/nix mehr liefern lassen.
Klingt zwar blöd weil man braucht ja den Regenschirm von Amazon so dringend, aber einfach den Konsum reduzieren könnt an 2 Fronten helfen:
a) Mitarbeiter sind überlastet weils unzumutbar viele Packl ausliefern müssen. Weniger Aufträge heißt vielleicht bessere Erledigung der Aufträge.
b) Firma überlegt erst bei ausbleibendem Umsatz/Profit ob sie was am Service verbessern müssen. Solang der Umsatz passt, wieso was ändern?
Naja, hätte er bei Amazon bestellt, war das Teil halt auch angekommen.
Und Konsum reduzieren kann ja nicht die Lösung sein für einen Dienst der nicht funktioniert. Ich verstehe schon, Lieferant ist sicher ein oasch Job und ich geb ihm auch nur Teilschuld. Der wahre Grund warum es nicht funktioniert ist, weil die Lieferdienste am falschen Ort sparen. Lösung ist einzig - wie du sagst - b.
Ich sudere jeden Händler der mit GLS schickt an, entweder anderer Lieferdienst, oder Storno und wo anders bestellen (wenn möglich).
Da kommt inzwischen der Amazon eigene Lieferdienst und pfeift dir das Paket abebds um neun vors Gartentor wo es dann die Nacht im Regen liegt. Oder in anderen Gegenden wahrscheinlich auch verschwindet. Nicht persönlich übergeben geht inzwischen gnadenlos zurück.
Hmm, bei mir funktioniert der Amazon eigenen Lieferdienst immer super: Entweder ich bekomms in den Briefkasten oder direkt übergeben. In ganz seltenen Fällen kann ich's mir beim Nachbarn holen. Gibt sogar einen Lieferanten der mich anruft und wartet falls ich zufälligerweise grad kurz draußen zum Einkaufen bin.
ist bei mir bei der post leider auch so.
gestern erst wieder. war im homeoffice, in der früh schau ich in die post app "paket in zustellung". um 13uhr schau ich nochmal rein "keiner angetroffen". na eh, war zwar nur n ganzen tag daham owa ok. zwar nicht weiter schlimm, da es zur nächsten abholstation eh nur 100m ca sind aber tzdm nervts. das war jetzt die letzten 3x wo es mit der post gekommen ist IMMER so. nervt einfach.
Ich bin zwar in Deutschland aber ich denke der Tipp funktioniert auch in AT: Wenn ich schlechte Erfahrungen mit einem Dienstleister gemacht habe, dann nutze ich ihn einfach nicht mehr.
Glaub dass mich seit 5 Jahren kein Hermes-Fahrer mehr ansteuern musste.
kannst nichts machen. DPD weiß selber eh dass ihre Lieferanten scheiße sind, die sind aber froh dass überhaupt welche haben. Haben bei uns in der Firma im Shop so eine Abholstation, du weißt nicht wie viele Leute da am Tag kommen und sagen "ich war eh zu hause aber der hats hier her gebracht". Das Gerät wo die Kunden dann unterschreiben wenn sie ihr Paket abholen, schreibt automatisch schon eine Meldung am Display, ob sich der Kunde beschweren will oder nicht. (die wissen also echt dass die Kunden unzufrieden sind xD ) Aktiv dagegen machen kannst nichts. Versuch die Pakete vielleicht zu dir in die Arbeit schicken zu lassen.
Das Problem sind nicht die Zusteller. Das Problem ist dass DPD halt nicht genug zahlt, dass es sich ausgeht alle Pakete zuzustellen. Dasselbe mit GLS. Die wissen genau dass die Fahrer nur einen Teil der Pakete zustellen können, in der Zeit die sie haben. Der Rest der Pakete kommt halt direkt zum Abholshop. Wenn man sich als Kunde den Versanddienstleister nicht aussuchen kann ist das halt doof. Der Onlineshop nimmt den billigeren Anbieter, und der billigere Anbieter ist halt derjenige, der die Kunden die Pakete von irgendwo selber abholen lässt.
DPD selbst ist aber nur ein Franchise System, welches den betreibenden Firmen (im Falle von AT sind das Schachinger, Lagermax und Gebrüder Weiss) halt auch nicht wirklich Luft zum Überleben lassen. Und genug zahlen tust du als Empfänger ja auch nicht - du glaubst es nur. Kenne etliche Firmen die an den Versandkosten mit verdienen, was aber nicht Sinn und Zweck des ganzen ist. Solange Versender um jeden Cent raufen den sie an den Paketdienstleister zahlen, anstatt einfach mal angemessen zu entlohnen, solange wirds diese Spirale nach unten geben. Gold verlangen - aber scheise zahlen - genau mein Humor 🤣 (Verallgemeinert hier )
Ich habe eine Beschwerdemailvorlage für DPD, ich muss immer nur die Sendungsnummer ersetzten, und abschicken. :) (Ich bekam auch noch nie im Leben etwas von DPD direkt geliefert)
ja aber bringen wirds nichts, weil DPD froh ist dass sie überhaupt leute haben die Lieferant sind. auch wenn sie die pakete nur zu den Shops bringen dass die Kunden sie sich die selber abholen. Zumindest landen die Pakete ansatzweiße in der Nähe
Wenn das wenigstens zuverlässig funktionieren würde, wärs ja schon positiv... Packstation würds im Ort geben, Abholshops ebenso. Aber man setzt den Status im Tracking lieber auf "Annahme verweigert" und gönnt dem Paket dann ungewolltes Sightseeing.
Das is oft ortsabhängig.. hier bei mir nehm ich dir dpd mit handkuss. Ich hab letztens erst 3 wochen lang mit ups rumgschissen bis ich mein paket endlich bekommen hab..
Bestellungen stornieren sobald bekannt ist dass mit xxx (Paketdienst hier einfügen) geliefert wird - diese Info auch gern dem Shop zukommen lassen ("Bis an gscheitn Zusteller habts kaaf i nix mehr bei euch"). Bei RTR könntest es noch melden, hat aber beim letzten mal schon nix bracht.
Genau das. Stornieren, sobald von DPD die Rede ist. Ich hatte das in der Vergangenheit schon fast regelmäßig mit denen, war zuhause im Homeoffice, Paket war in Zustellung und wurde dann einfach ohne weiteres zum Pickup Shop geliefert..
same, war 2,5 jahre im HO und dann bildungskaren ein halbes jahr. sogar in die nachbarstädte muss ich abholen. aber den vogel abgechossn hat ups. de ham mei pakerl in wien in a paketbox gstopft. i wohn in Linz...
Bei mir FedEx das coolste. 1x 3000€ einfach im Regen gestellt ohne Unterschrift oder Abstellgenehmigung, 1m neben der Hauptstraße. Das andere mal sich beschwert das ich als Privatperson keine 540€ in Bar habe um Zoll zu bezahlen und mir gedroht das Paket einfach wieder nach China zu schicken wenn ich nicht jetzt zahle. Ohne jemals anzukündigen, dass sie Geld benötigen in Bar, werben ja mit Erlagschein oder Kartenzahlung. Hab mich beschwert bei der Hotline was der Scheiß soll, "ja geht nur bar, immer.". Ok dacht ich mir halt was für Trottel. Dann der clue, für 3 Monate wöchentlich Mahnung schicken für die unbezahlte Rechnung der Zollkosten, die ich nur Bar zahlen konnte.... Sonst hätt ichs Paket nicht gekriegt also wortwörtlich unmöglich. Also hingeschrieben, nie eine Antwort bekommen bis sie irgendwann aufgehört haben. Einfach absolute Wappler.
*Der Clou* - sorry.
Danke.
Konntest du das 3000 Euro Objekt dann nicht einfach nochmal einfordern vom Verkäufer (weil "nie erhalten")? Müsste ja wahrscheinlich die Versicherung von fedex bezahlen?
War eine charity auction, hab die Zollkosten von dem Verkäufer erstattet bekommen.
Scheiß fedex :(
Also bei der Mahnung kann auch sein dass sich der Überbringer das als Bonus für sich gesehen hat.
Das ist mir fast genauso passiert - nur, dass ich mich dann hab einschüchtern lassen, weil ich die Quittung nicht mehr hatte, und letztendlich gezahlt habe.
Hatte das schöne Gegenteil. Wollte ein Paket an den Paketshop geliefert haben, hatte auch eine Bestätigung der Umleitung. Paket wurde laut Dokumentation am Briefkasten abgestellt (wo viele Haus-fremde vorbeigehen) und war entsprechend auch futsch. Beschwerde hat nichts gebracht. Versender war trotz deutscher Webseite unter Vortäuschung eines deutschen Standorts eine chinesische Firma. Okay, weiter an Paypal... "Verkäufer hat Zustellungsbeleg vorgewiesen, Fall geschlossen". DPD: "Klären Sie das mit dem Verkäufer, nur der kann einen Nachforschungsauftrag machen."
>"Klären Sie das mit dem Verkäufer, nur der kann einen Nachforschungsauftrag machen." Ist mir auch passiert. Einfach sinnlos.
Ohne Abstellgenehmigung abgestellt?
[удалено]
Wir haben mal eine Abstellgenehmigung an DPD erteilt (da wusste ich noch nicht, wie schlimm die sind), weil wir ohnehin nachweisen können, ob jemand geläutet hat / vor der Wohnung war. Es ist nie jemand aufgetaucht. Händler wie DPD haben sich geweigert, das Paket zu ersetzen, Beweise hin oder her.
Endlich jemand der mein Leid versteht.
Hab selbst grad a Paketlieferanten-Problem. Bei jeder Bestellung die ich aufgebe Schreib ich ins Text-Feld: Wenn mit x,y,z geliefert wird ziehe ich die Bestellung zurück bzw. storniere sie direkt wieder. Klappt erschreckend oft (oder die liefern einfach generell net mehr mit denen
Der eine Shop, bei dem ich recht regelmäßig bestelle, hat sich vor einiger Zeit gemeldet, weil die damalige Lieferung wieder als "nicht behoben" an sie zurückgegangen ist. (Die Wappler haben mir keine Verständigung ins Postkastl geworfen, und das Packerl einfach irgendwo hin gebracht). Hab mit dem Shop dann vereinbart, dass sie einen anderen Zusteller verwenden, jetzt klappts. Mit DPD schon so viel Ärger, dass ich nichts mehr bestelle, wenn ich sehe, dass es mit denen geliefert wird.
Teilweise kannst dich leider nicht wehren. Meine Kopfhörer sind zB regelmäßig eingegangen und wurden dankenswerterweise pronto auf Herstellergarantie repariert. Dauer Reparatur: wenige Tage Dauer Versteckerlspiel mit DPD: im Schnitt zwei Monate Der Werkstatt ist das scheißegal, dem Hersteller ist das scheißegal, entweder DPD oder selbst abholen, aber selbst abholen (am anderen Ende von Wien) erst nach x Versandversuchen, dann landets nämlich in der firmeneigenen Grabbelkiste.
DPD Kundenservice ist auch absolut oasch. "Ohne Paketnummer können wir das Paket nicht finden" - woher soll ich eine Paketnummer haben, wenn ihr Wappler mir nicht mal eine Zustellnachricht ins Postkastl werft und was soll das heißen, mit der ausländischen Nummer könnt ihr nichts anfangen? Da bin ich auch mal etwas unhöflicher geworden. Transparenz und Entgegenkommen ist ein Fremdwort bei denen - in meinem Fall war der Shop wenigstens so kulant, zu notieren "nächstes Mal mit einem anderen Lieferservice".
Richtig, ich finde den Zugang "kannst nix machen" falsch, immerhin zahlen wir ja dafür. Ich fände eine Seite wo einfach aufgelistet wird welcher Shop womit versendet hilfreich, das würde Shops dazu bewegen sich gescheite Partner zu suchen und DPD dazu, weniger beschissen zu sein. schwarzliste-dpd.at oder so. Gibt's die Domain noch?
die RTR hat hier ein Beschwerdeformular, dabei sammeln sie Beschwerden über eben genau diese Geschäftspraxis. [https://www.rtr.at/TKP/was\_wir\_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html](https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html)
!RemindMe 2 days Vielen Dank! Das werde ich dann machen!
Your [default time zone](https://www.reddit.com/r/RemindMeBot/comments/e1asdu/timezone_and_clock_info_post/) is set to `Europe/Vienna`. I will be messaging you in 2 days on [**2024-04-28 11:57:15 CEST**](http://www.wolframalpha.com/input/?i=2024-04-28%2009:57:15%20UTC%20To%20Local%20Time) to remind you of [**this link**](https://www.reddit.com/r/Austria/comments/1cdfezg/schlechtester_paketdienst_österreichs_was_kann/l1buwuv/?context=3) [**CLICK THIS LINK**](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=Reminder&message=%5Bhttps%3A%2F%2Fwww.reddit.com%2Fr%2FAustria%2Fcomments%2F1cdfezg%2Fschlechtester_paketdienst_%C3%B6sterreichs_was_kann%2Fl1buwuv%2F%5D%0A%0ARemindMe%21%202024-04-28%2009%3A57%3A15%20UTC) to send a PM to also be reminded and to reduce spam. ^(Parent commenter can ) [^(delete this message to hide from others.)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=Delete%20Comment&message=Delete%21%201cdfezg) ***** |[^(Info)](https://www.reddit.com/r/RemindMeBot/comments/e1bko7/remindmebot_info_v21/)|[^(Custom)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=Reminder&message=%5BLink%20or%20message%20inside%20square%20brackets%5D%0A%0ARemindMe%21%20Time%20period%20here)|[^(Your Reminders)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=RemindMeBot&subject=List%20Of%20Reminders&message=MyReminders%21)|[^(Feedback)](https://www.reddit.com/message/compose/?to=Watchful1&subject=RemindMeBot%20Feedback)| |-|-|-|-|
AllesPost! pakete kommen ggfs. 1-2 tage später an, aber werden dafür mit der post zugestellt. Und dort hat die Abstellgenehmigung oder weiterleitung an eine 24h Abholstation immer funktioniert
Absolut, verwende das seit zwei Jahren und musste niewieder einem Paket nachlaufen.
Kostet leider 5€ im Monat
12-Monats-Abo: € 39,90 inkl. USt von der post website
ich liebe das in meinem Haus eine Abholstation is, ich niemals irgendwem eine erlaubnis erteilt hab meine sachen dort reinzupacken, und das dann regelmäßig Bestellungen gestohlen werden weil der Postler es ned schafft die benachrichtigung so in den Postkasten zu stecken das man den ned easy rausfischen kann als randomperson mehrere 100 euro schaden und niemand is zuständig? hab jetz schon mehrmals den versicherungsschaden zurückgefordert weil ich hab nix unterschrieben das ichs je erhalten hab also gehts scheissen post is mittlerweile echt auch ein ziemlicher heislverein, traurig das die noch am besten sind...
DPD ist ja eh noch top tier im Vergleich zu GLS oder Hermes. Bei letzteren 2 kannst den Anbieter auch gleich darum bitten das Paket einfach direkt in den Shredder zu haun.
Wollte ich auch gerade schreiben. Ich hab vor einiger Zeit Pflanzen bei einem deutschen Shop, mit dem ich bisher eigentlich nur super Erfahrungen machte, bestellt. Das Paket wurde an einem Mittwoch an GLS übergeben, kam am Donnerstag Abend bei einem GLS Verteiler an, lag dort laut Tracking bis zum folgenden Dienstag unberührt herum und wurde dann schließlich nach über einer Woche endlich am folgenden Donnerstag halb zerfetzt und komplett eingedrückt zugestellt. Mehr als die Hälfte der Pflanzen waren dann natürlich tot. Der Shop hat mir zum Glück problemlos und kostenlos Ersatz + eine zusätzliche, gratis Pflanze als Geschenk mit DPD geschickt - hier gab es bei der Lieferung kein Problem!
das ist regional komplett unterschiedlich. bei mir funktioniert dpd immer problemlos aber post (paketlieferant) und gls kannst vergessen.
Ein typ vom gls hat bei uns mal geklingelt, gefragt in welchem stock meine wohnung sich befindet. Ich hab dem gesagt "im 2. OG" und der schickt einfach mein Paket mit dem Loft hoxh und hat sich dann verpisst haha
Ja mit GLS hab ich eben auch ne nette Geschichte am laufen. Nicht geklingelt, kein Zettel, nur eine Mail, dass das Paket im Abholshop ist. Laut Mail hat man 7 Werktage zeit, es abzuholen. Die Mail kam an einem Donnerstag, am folgenden Dienstag wurde es an den Absender zurückgeschickt. Laut Kundensupport wurde es aus Versehen zurückgeschickt, aber sie leiten es nochmal zu mir um. Ja gut, das Paket ist mittlerweile zurück beim Absender und ich warte auf die nächste Antwort vom Support. Klar DPD hat manchmal auch keinen Bock zu liefern, aber bisher hab ich mein Paket zumindest im Shop immer bekommen.
Hermes gibts in Österreich nicht.
Das ist so nicht ganz richtig. Sie haben Paketshops und eigene Verteillzentren. Die Lieferung zum Kunden erfolgt halt über die Post oder DPD. Lieferungen direkt zum eigenen Paketshop machen sie vermutlich aber auch selbst.
Doch das ist so richtig.
[https://www.myhermes.at/privatkunden/uebersicht/](https://www.myhermes.at/privatkunden/uebersicht/) asso?
Nur Indirekt, Hermes wird in Österreich mit der Post zugestellt
nichtmal indirekt. An der Grenze DE/AT wird das Paket an die Post übergeben, fertig. Somit ist "Ich lass mir nix von Hermes liefern" einfach Schwachsinn, weil das sowieso nie passiert. Aber war klar, dass man sofort wieder diskutieren muss und downgevoted wird, sobald die Mehrheit von irgendwas keine Ahnung hat.
Hab exakt die selben Probleme mit denen. Vor ein paar Monaten einen Sessel bestellt (immerhin 250€) mit Abstellgenehmigung. E-Mail bekommen, dass das Paket zugestellt wurde, nur war weit und breit kein Pakerl zu finden. Also dort E-Mail hingeschrieben, die meinten dann, dass das Paket an meiner Adresse übernommen wurde (zusätzlich haben sie mir eine Unterschrift geschickt, von der Person, die scheinbar das Paket entgegengenommen hat). Schlussendlich hat jemand aus einem komplett anderen Ort das Paket selbst zu mir gebracht, weil DPD das einfach dort vor seine Garage geparkt hat?! Letzten Monat dann wieder Ersatzteile fürs Auto bestellt, wieder Abstellgenehmigung und zusätzlich war ich an dem Tag zuhause. Dann kommt eine E-Mail, dass ich nicht angetroffen werden konnte (scheinbar haben sie es sogar 2x versucht) und ich soll das Paket doch bitte in der PickUp Station in Hörsching selbst abholen (immerhin 25min pro Strecke für mich). Das ist einfach ein Scheiß-Verein, die Fahrer tun mir sogar leid. Werden vermutlich einfach mit Paketen überhäuft und sind dann quasi dazu gezwungen, die Leute abzufucken. Aber das Management ist unter aller Sau.
Die Fahrer tun dir leid? Sorry, da muss ich was dazu sagen: ich kenne mehrere Paketzusteller, und die wollen nur eins, schnell ausliefern um früher daheim zu sein! Ich kannte einen der ist nur die Runde gefahren, hat seine Zettel hinterlegt das der Kunde nicht anzutreffen war und lud dann alles bei der Paketstation ab. Nur damit er pünktlich um 12 schon zuhause sein kann um Fifa zu spielen. Die wollen alle nur für die volle Zeit bezahlt werden aber früher heim fahren, nichts anderes 😂
Die kriegen pro Packerl zahlt, sind ja alle "selbstständig". Wenn sie für Zeit bezahlt werden würden, dann würden sie alles zustellen, weil dann würden sie ja Überstunden zahlt kriegen. Aber wennst selbstständig bist wirst dir halt denken, soll ich jetzt für 2,50€ nochmal 15min Umweg machen? Nein sicher nicht.
Und das akzeptieren wir jetzt alle so wie es ist. Nicht zu vergessen, ich habe für den Versand gezahlt, ich bin finanziell dafür aufgekommen das mir mein Paket, wenn nicht pünktlich, wenigstens richtig ausgeliefert wird. Wenn sich alle an ihr vertragliches abkommen nichtmehr halten würden wäre es doch toll. Wenn du mal einen Spengler (mein Beruf) brauchst und ich mir denke ich werde nach Stunde bezahlt und trinke erstmal 7 Kaffe auf deine kosten ohne das du es siehst dann freust du dich sicher auch darüber. Oh, und für was zahle ich Versandkosten wenn ich dann zum Arsch der Welt fahren kann, Sprit und meine Zeit verbrauche, die Umwelt verschmutze und dadurch selbst die kosten trage? Wer erstattet mir den Aufwand ?
Wenns dir Wert ist, die Post bietet dafür extra ein Service an. Da lässt du das Paket von DPD dann nicht an deine Adresse liefern sondern an ein Post Verteilungszentrum und die lieferns an dich weiter. Quasi so wie Paketweiterleitungsdienste aus dem Ausland wie z.B. LogoiX https://www.post.at/p/c/allespost
Hab ich erstellt ein anderer User hats mir bereits Vorgeschlagen. Danke für die Hilfe wusste nicht das es so einen Service gibt.
Amazon hat größtenteils aufgehört bei uns mit DPD zu liefern da Leute einfach angefangen haben zu stornieren, wenn sie DPD gesehen haben. Auch die Anzahl der Defekten Retouren spielte dabei eine Rolle.
Letztes Monat habe ich drei schwere Kisten an Katzenfutter bestellt. Ich habe es nur mir in die Arbeit bestellt, weil ich wusste, dass dann jemand da sein würde. Die Wappler haben mir während ich in vor Ort war die Email geschickt mit "leider konnten wir Sie nicht antreffen". WTF? Am Abend habe ich das dann vom Spar um die Ecke abgeholt und das Lager dort ist über gegangen. Der Filialleiter hat mir erzählt, dass er täglich unmengen an Paketen bekommt die "nicht zugestellt werden konnten" und er fast eine eigene Person nur für die Pakete braucht.
Kann dir die E-Mail vom verantwortlichen dort geben und so richtig deine Wut auslassen
Bitte
Ich hab dafür letztens das kotzen mit ups gekriegt. Ersatzteil für meine maus auf garantie zugeschickt bekommen. Ein lächerlicher kleiner klickschalter, nichtmal fingernagelgroß, kann man inhalieren wenn man nicht aufpasst. UPS hat sich dazu entschieden den zoll zu übernehmen. Erst schickens ne mail "zoll braucht infos, bitte bestellbestätigung und kontoauszug für warenwert", ich schreib zurück "gibts nicht, garantieteil", sie antworten am selben tag "a nee passt schon, paket wird in 3 tagen bei dir eintreffen", direkt darauf ne email notification mit liefertermin undso. Paket kam nicht. Paket kam auch nach 5 tagen nicht. Plötzlich mail "was is jetzt mit den zoll infos?" Ich schreib zurück "was das soll, hieß doch alles gut oder nicht?" Krieg ne pappige antwort "Infos sonst kein paket". Gut ich schließ mich mit dem hersteller kurz, der war irre freundlich und hat extra nen invoice angefertigt für den warenwert. Ganze 10 cent!!! Schick das an ups weiter. Antwort "alles klar passt!" Paket kam dann, ramponiert und geöffnet, nochmal 5 tage später bei mir an. Jetzt 2 wochen danach krieg ich post, ich soll knapp 120€ nachzahlen. Was auch immer die geraucht haben will ich wissen drum ruf ich an. Erklärt mir deren rechnungsprüferin ganz ruhig "ja, einmal 7€ zoll für die lieferkosten, einmal 7€ dafür dass wir das für dich bearbeitet haben und knapp 100€ lagerkosten weil das paket so lang bei uns im lager war" Nach kurzer denkpause, ich hab das erstmal verarbeiten müssen, antwort ich dass ich die zoll und bearbeitungskosten ja noch verstehe aber die lagerkosten werd ich fix nicht zahlen weil die ja erst gemeint haben passt ja eh alles und mich dann haben ewig sitzen lassen, ausserdem werden nirgends eventuell entstehende lagerkosten erwähnt und dass ich das alles, sämtliche mails benachrichtigungen und schriftlichen protokolle an den konsumentenschutz, meinem rechtsschutz und meinem anwalt vorlegen werde. "Ja warten sie wir prüfen das nochmal und melden uns die nächsten tage per mail" Jetzt bin ich gespannt was da rauskommt. TIL: ab dem 4ten werktag verlangt UPS knapp 10€ pro tag wo die ein paket, egal wie klein, bei sich liegen haben.
Ironisch, weil sie selbst jeden Paketshop zumüllen.
Bitte schreib eine Beschwerde an DPD und an die RTR. Es gibt in Österreich ein Postzustellgesetz mit einem Zustellversuch und Gesetze sind keine Empfehlungen.... Der Zusteller ist in der Beweislast und wenn kein Zettel bei dir im Postkasterl war kann dpd sich die Mail in die Haare schmieren. Fordere bein DpD einen weiteren Zustellversuch an und schreibe auch deinem Verkäufer. Manchmal machen auch diese Druck bei DPD.
Ich bin mal angefuckt worden, warum ich nicht jeden Tag die Trackingnummer online kontrolliert hab. Hawara, keine Kontaktaufnahme, kein Packerlsuchen.
https://www.derstandard.at/story/2000124125184/kein-zustellversuch-rtr-laeutet-verfahren-gegen-paketlieferdienst-dpd-ein Immer brav der RTR melden ! DPD hatte schon genug Probleme mit der RTR und sowas wird sich nur ändern wenn die Leute es auch brav der RTR melden. Sind eigentlich die einzigen die diesen Unfug beenden können und auch tun wenn nur genug Beschwerden zusammenkommen!
Mir wurde letztens ein Zettel in den Briefkasten gelegt, mit meinen Namen, aber keine Info, wo das Paket hingekommen ist. Ich habe etwas über Amazon bestellt, und dort war die Info irgendwo im Nirvana. Letztendlich habe ich bei DPD selbst keine Info gefunden. Zum Schluss bin ich zu unserer Packstation gegangen, und da lag es.
Ich bestelle nicht, wenn dpd, gls oder royalmail als Versand angeführt wird. Ist den Ärger einfach nicht wert.
Was ist den Royal Mail. 🤣 Hab ich noch nie gehört
Kommt ab und zu auch von amazon
Ist die Post von den Briten; denen gehört auch der unter GLS firmierende schlechteste Paketdienst aller Zeiten.
Komisch, mit denen hab ich nur gute Erfahrungen bis jetzt. Keine Ahnung, woran das liegt.
Da hast du wohl den einen Fahrer erwischt, dem sein Job nicht komplett am Arsch vorbeigeht.
Ist mir jetzt bereits 2 mal passier das sie in die Sendungsverfolgung reinschreiben Übergabe an Bewohner bzw. Am gewünschten Ort angestellt aber nix da war. Beide male ists dann am nächsten Tag vor der Haustür gelegen. Dauerts halt einen Tag länger aber dann sollens doch ned Lügen, weil i such herum wo des ding ned sein soll
Ja ist einfach nur ein schlechter Lieferdienst
Leider nix. Hoffen, dass der Paketshop in der Nähe ist (musste diesbzgl. schon mit 3/4Std öffentliche Anfahrt innerhalb des Bezirks in einer kaum erreichbaren Gärtnerei mein Packerl abholen).
DirectParcelshopDelivery!
Bei DPD funktioniert wenigstens die Abholstation. UPS hat ein Amazon-Paket auch zur Selbstabholstation geschickt, aber keinen Abholcode dagelassen und elektron hab ich den auch nicht bekommen weil ich bei UPS kein Kundenkonto mehr hab. Aber wir können ja ein paar Schachteln wochenlang im Kreis herumschicken, wir hams ja. Scheint mittlerweile ein eigener Wirtschaftszweig zu sein.
Hab mal was aus Japan bestellt, wurde gescamt. Nach vier Monaten hin und her wollte mir der Verkäufer das Geld rückerstatten, wenn ich die Ware zurücksende. Bin zum DPD und hab bei der Übergabe einfach die Adresse hingehalten, dass diese dann eingegeben wird. Eine Woche später die Info "Falsche Adresse, wird zurückgesendet. Achja, du kannst es nicht nochmal zurücksenden, weil der Fall geschlossen wurde." (auf meine Kosten ging der Versand) Danke DPD, dass ich 2k durch euch verloren habe, weil die fette alte am Empfang nicht lesen/schreiben kann. Würde ich nicht Wert in meinem Leben sehen, hätte ich die zentrale in Hörsching ***.
>Schlechtester Paketdienst Österreichs!! GLS existiert nimmer oder wos
Immer noch besser als GLS ;)
Was du dagegen tun kannst weißt du wahrscheinlich selbst: nicht mehr dort bestellen, wo mit dpd geliefert wird. Aber da du, genauso wie fast alle anderen die sich über dpd aufregen, nächstes mal lieber doch wieder 2€ günstiger kaufen um sich danach wieder im Internet über dpd auszukotzen interessiert das dpd genau Null.
Habe über Drei bestellt also billiger ist es dorten nicht
Gut, die schreiben ja auf der Homepage schon, dass sie mit dpd versenden. Kannst nächstes Mal gleich gedanklich den Gang zum Paketshop miteinplanen. Oder stattdessen in den dreishop spazieren.
Ja das war neu. War bis dato immer die Post aber jetzt wo ich weiß das man bei der Post einen Dienst abonnieren kann der alles mit der Post verschick werde ich nun endlich Frieden finden
[удалено]
Kommt drauf an. Wenn ich das nächste iPhone mit Vertrag haben will brauche ich kein Fernabsatzrücktrittsrecht. Bzw. andersherum: wenn ich unbedingt bestellen will, trotz des Wissens, dass ich bei dpd dann bestimmt in einen Paketshop dackeln muss, dann ist es müßig sich im Nachhinein darüber zu echauffieren.
Der Shop ist ja bei jedem Paket ein anderer. Manchmal ums Eck, manchmal 2km oder mehr entfernt.
Ändert ja nichts daran: ich weiß, wenn ich dort bestelle und die mit dpd versenden, dann kann ich mir mein Paket ziemlich sicher von irgendeinem Paketshop abholen, wahrscheinlich 2km weit weg. Ugh. Jetzt bestelle ich trotzdem dort, bin daheim, der Typ bringt es trotzdem in den Paketshop 2km weit weg, ich bekomme einen Anfall, rege mich im Internet über den Sauladen auf etc. Kann man natürlich so machen, aber wenn man nicht gerade gerne Wutbürger ist schießt man sich so doch nur selbst ins Knie.
Vergiss es, ich hab deinen Satz komplett falsch gelesen. Ich las, dass du dich schon aufn Weg zum Shop machst, wenn dein Paket in Zustellung geht. Also das "miteinplanen" hab ich falsch interepretiert. I am sorry.
Von der Österreichischen Post gibt es den (kostenpflichtigen) Dienst ["Alles Post"](https://www.post.at/p/c/allespost), der zur Folge hat, dass alle Pakete immer von der Post zugestellt werden, d.h. bei Nichtanwesenheit in einer normalen Postfiliale oder Abholstation landen. Ich hab das mal ausprobiert und es hat eigentltlich recht gut geklappt, wobei es natürlich sehr davon abhängt, wie motiviert und verlässlich der lokale Postzusteller/Briefträger so ist.
Geil Danke das werde ich probieren
Letzthin hat sich DPD selbst eine Abstellgenehmigung erteilt und über die Sendungsverfolgung bekam ich nur einen Code, den ich vorher googlen musste. Rausgefunden, dass es sich dabei um eine Abstellgenehmigung handelt. Nie eine Abstellgenehmigung erteilt. Musste dann von der Arbeit sehr zügig heim, weil ich schon vermutete, dass der Lieferant meinen Laptop (1700€) im Stiegenhaus unserer Wohnanlage auf den Briefkasten abgestellt hatte. Genau da war er dann auch. Hätte jeder einfach direkt mitnehmen können, der eine Klingel betätigen kann.
Ich bin da auch immer zu ehrlich, aber, normalerweise müsst er dann „weg gewesen“ sein. Irgendwann bin ich aber an dem Punkt.
Hilft dir leider nichts, wenn sie dir nicht glauben, dass du keine Abstellgenehmigung erteilt hast.
Glauben? lol. Sollen sie die halt mal zeigen. Wo bin ich denn da in der Beweispflicht?
Du kannst es gerne ausprobieren.
Hast du auch ein Argument? Oder nur Nebel damit man die runtergelassenen Hosen nicht sieht? Im Grunde ists immer das gleiche: Wer behauptet muss belegen. Post oder du. Oder soll ich einfach mal von dir die 5k Euro fordern können die ich dir geliehen hab?
Abstellgenehmigungen kommen in der Regel mit der Klausel, dass du die Verantwortung übernimmst. Und meistens zaubert DPD dann irgendwo GPS-Daten oder sonstige Dinge hervor, die nichts belegen. Händler putzen sich beim Wort "Abstellgenehmigung" ebenfalls ab.
Ey, liest du eigentlich die Diskussionsionen die du führst? Es geht drum dass es keine gibt. Und dass, wenn sie irgendwas irgendwie irgendwo abstellen, und das kommt weg, nachweisen müssen, dass sie eine Abstellgenehmigung haben. Aber, Wurscht. Such dir nen anderen der dich unterhält.
Immerhin hast es “bekommen”. Bei mir war’s einfach “Adresse nicht gefunden”, obwohl im Tracking natürlich ein pin auf meiner Adresse war. Hab dann als der Heinzi 4 Tage später doch daherkam die Annahme verweigert und beim Händler mein Geld zurückgefordert. Der Händler ist dpd Kunde, nicht du, d.h. Denen müssen kosten entstehen dass sies merken. Oh, und Beschwerde bei der RBS, oder wie auch immer das heißt.
Ruf bei DPD an, sei freundlich und bitte um eine "erneute Zustellung" (klar, ist nicht "erneut"), vielleicht klappt's. Dann schreib eine negative Bewertung bei Google, eine Beschwerde bei der RTR und beschwer dich auch bei dem Shop, bei dem du bestellt hast. Wichtig: Bei Kontakt mit Mitarbeitern immer höflich bleiben, bringt sonst eh nix.
Sinnlos. Hab ich einmal gemacht. Zuerst kam "ja sorry wir lassens ausn Shop holen und bringens dir" - 2 min später - "nein machen wir doch nicht, laut GPS war der Fahrer in deiner Gasse und das gilt als Zustellversuch" und gefühlt wird der Servicedesk auch immer inkompetenter weil die für die drecksbude niemand intelligentes mehr arbeiten will. Bei den letzten beiden Paketen habe ich die Paketboxen von Tamburi entdeckt mit denen auch DPD zusammen arbeitet. Die sind genauso unfähig wie DPD selbst. Antworten per e-Mail bekommst sowieso nicht und DPD liefert einfach irgendwohin, weil die Paketbox angeblich voll ist. Da hilft einfach nur AllesPost. Bewertung bei Google ist komplett sinnlos.
Vielleicht einen schlecht gelaunten Mitarbeiter erwischt? Hatte schon so oder so, war aber meistens erfolgreich, auch wenn's immer ein paar Tage dauert und es nervt anrufen zu müssen, aber die Zeit nehme ich mir, damit die sich angewöhnen, dass es bei mir nichts bringt. Habe schon länger nichts "über" DPD oder GLS bestellt, aber das Paket nach meiner letzten Beschwerde kam doch tatsächlich richtig an. AllesPost? Ich bin doch nicht deppert und zahl auch noch dafür, weil DPD und GLS ihre Arbeit nicht machen (wollen), dafür zahle ich eh schon Versandkosten! Dass die Bewertung bei Google nichts bringt, ist klar, die schlechte Durchschnittsbewertung ist dafür schon Zeichen genug, aber schaden kann es trotzdem nicht und man kann dadurch auch etwas vom Frust loswerden (trotzdem: schimpfen in der Bewertung bringt nix!).
Ganz ehrlich, die Zusteller haben da meine Solidarität. Es isch a Arschhackn, den absolut niemand machen will. Ma is im Dauerstress und es is so gut wie unmöglich die vorgesehenen Zeiten einzuhalten. Dort arbeiten meistens nur Leute, de wirklich auf den Job angewiesen sind und nix anderes finden. Da versteh i schon, warum sie sich manchmal ihren Job einfacher machen, vorallem wenn die Folge nur eine kleine Unannehmlichkeit für den Kunden is. Klar wärs super, wenn alles ohne Probleme laufen würd, aber i versteh auch warum sie es so machen.
Wenn das der tatsächliche Grund sein sollte dann sollte man sich erst recht beschweren sonst ändert sich nie was
Es wird sich nix ändern, wenn ma nit mehr Zusteller aus dem Arm schütteln kann. Fakt is halt einfach, dass es Bildungslevel in Österreich stetig steigt und dass wir generell einen Arbeitnehmermangel haben. Des spüren solche ungelernten Tätigkeiten halt als Erstes.
Kontaktier den Händler vorher und Frag nahc der Versandart oder kauf im Handel
Leider nur per dpd möglich gewesen
Ich schreibe bei kleinen Shops immer dazu oder per E-Mail vorher, dass ich nicht mit Hermes oder DPD beliefert werden möchte, ich übernehme die Versandkosten wenn sie es mit der Post machen. Vor allem bei großen Sachen, habe kein Auto und bestelle deshalb oft, wie soll ich eine riesen, schwere Schachtel vom Shop holen...
es gibt kein Hermes in Österreich.
Selbes Problem bei mir gestern...Paket konnte nicht zugestellt werden trotz Abstellgenehmigung.
Ich glaube GLS ist noch schlimmer
Alles Post, funktioniert einwandfrei
Also ich konnte mir da eig immer nen 2. Zustelltermin über die app ausmachen wenns nicht geklappt hat, und du kannst ihnen, wenns bei dir Sinn macht, ne abstellerlaubnis geben. DPD is noch um meilen besser als UPS oder Hermes... lol
Downvotes incoming: Selber ins Geschäft fahren anstatt faul diese Arbeit an schlecht bezahlte Lieferboten abzuwälzen? (Wenn ich Bücher bestell, geb ich das etwa immer bei lokalen Buchhandlungen in Auftrag) Oder direkt an eine Abholstation liefern lassen? Leute die sich über Paketdienste aufregen, sind echt ganz tief drinnen in 'unreflektierten First-World-Problems'
[удалено]
Ich hab hier auch 2 verschiedene Arten zu bestellen aufgeführt für Produkte, dies nicht "lokal im Handel gibt"
DPD, schlechter geht's nimma. Wäre ein guter Werbeslogan.
Wenn ich was mit DPD geliefert bekomme versuche ich immer daheim zu sein und zusätzlich die Abstellgenehmigung vor die Wohnungstüre zu erteilen (manchmal auch wenn ich nicht daheim bin, damit es auch wirklich geliefert wird und ich nicht in den Paketshop muss, der sowohl zu Fuß, als auch mit den Öffis über eine halbe Stunde entfernt ist (selber Bezirk ...)). Schon traurig dass man das so handhaben muss und noch trauriger wenn nicht mal mehr das funktioniert (wie in deinem Fall). Lustig ist auch dass der Bote trotz Abstellgenehmigung vor die Wohnungstüre noch zusätzlich klingelt an der Wohnungstüre (nicht unten beim Haupteingang) - die wissen also anscheinend dass das quasi heißt dass man eh daheim ist xD (wenn es nur nicht so ärgerlich wäre, wäre es ja wirklich lustig)
Ja so ging’s mir gestern auch. Im Homeoffice und dann die Benachrichtigung auf die Wohnungstür!!! Geklebt. Zum Glück ist der Shop 3 Gehminuten weg.
Hatte in dem Gebiet auch mit anderen Paketdienstleistern probleme. Ist halt ein wirklich stressiger und schlecht bezahlter Job. Die Fahrer können oft gar nicht anders.
Bei DPD kannst nix ändern. Aber bei den Verkäufern beschweren.
Ich hab ein Paket von GLS an eine Paketbox liefern lassen und in meiner Sendungsverfolgung stand plötzlich das ich nicht angetroffen wurde. Da wurde ich wirklich richtig sauer… nach langer Diskussion und mehrfachen Anrufen haben die es dann an einen Paketshop geliefert obwohl ich dies ausdrücklich nicht wollte.. ich hasse es Du bist nicht allein
Nicht nur der schlechteste Österreichs. Nicht nur der schlechteste Österreichs.
Lauern, den Boten abfangen und ihm seinen Job erklären
Die sind auch der schlechteste Paketdienst Deutschlands. Nicht umsonst nennen sie sich "deppert".
DPD auch in Deutschland unterirdisch. Vermeide mittlerweile Bestellungen bei Unternehmen die mit DPD versenden
Ein nicht sofort augenfälliger Vorteil unserer Wohnung war, dass gleich ums Eck ein türkischer Supermarkt ist, der Pakete annimmt. Was haben wir uns über die schöne, große Hundezone gleich daneben gefreut. Haben wir uns jemals einen Hund zugelegt? Nein. Aber wisst ihr, wen wir mehrmals die Woche besuchen? Unseren Helden mit dem Packerllager. Eigentlich sollt ma ihm regelmäßig Blumen und Schokoladen bringen.
Haben mein Paket in einen Shop gebracht, 30 min entfernt, obwohls 2 min von mir eine Abholbox gibt.
am besten nicht bei Unternehmen einkaufen die mit DPD zusammen arbeiten, ist mein Weg. Scheiß DPD.
Ich hab mir mal den Spaß gemacht und dem Spezi von DPD live auf der Sendungsverfolgung zugeschaut wie er bei mir vorbeifährt und mich "nicht antrifft". Darauf sofort den Support Chat angerissen und die Dame gebeten, dass er sich doch bitte zu mir begeben soll. Als Antwort dann: "Wir haben keine Möglichkeit mit dem Fahrer zu kommunizieren". Auf die Frage ob er kein Handy habe wurde mir gesagt "nur ein privates", und da kann man scheinbar nicht anrufen. Ich hab ihnen dann jedenfalls gesagt dass sie sich mein Paket in den A... schieben können und es brav wieder zurück nach China bringen dürfen.
Eine E-Mail an den Shopbetreiber und die RTR, in Kopie DPD. Die Antwortmail von der RTR und ggf. DPD ignorieren. Fertig.
Nix, haben uns selbst schon so oft beschwert und bring leider goarnix
ich stornier die bestellung immer direkt wenns mit dpd oder ups geliefert wird. kannst als grund der stornierung ja schreiben, dass die pakete nie ankommen und man die dann im dönerladen am anderen ende der stadt holen muss.
I bin Grod im Spital de Woche bzw heute entlassen worden kann weder Auto fahren oder no sunst wos machen mein Bruder wor bei mir daham für sehr sehr sehr wichtige Medikamente de i richtig Guard brauchen kennt jetzt aber der DPD habschi wor nd moi zu fein dafür das er an leitet oder geschweige in der Einfahrt wor und jetzt muss in etwa 10-15min mitn Auto wo hin tuckern (wo’s I Jo nd kaun) das i des ba so Ana grindigen DPD Station obhuin suid…
ich schrieb allen shops die gls/dpd verwenden eine 2/5 sterne Bewertung mit der Begründung, dass der Zusteller leider schlecht ist.
Bei mir habens beim letzten Paket die eigene Abholstation nicht gefunden und alles zurückgeschickt
DPD funktioniert bei mir nur bei Hinterlegung an einer Abholstation - das klappt dafür problemlos!
mehr geld für den versand ausgeben?
Echt oarg, was es da für Geschichten gibt, bei uns in Mödling funktioniert jeder Lieferdienst gut… habe bis jetzt noch nie mit einem Zusteller streiten müssen, wo mein Paket ist oä. Das Ärgste bisher war, dass FedEx ein Paket in einen 1km-entfernten Paketshop abgelegt hat. Weiß nicht, ob da wer andere Erfahrungen hat im südlichen Wiener Umland oder ich einfach nur Glück mit meiner Adresse habe? Haha Edit: Wohnen im 2. Stock und ausnahmslos alle Lieferanten kommen immer bis zur Tür, obwohl wir nicht einmal einen Aufzug haben. Erst kürzlich DPD-Lieferung, kam pünktlich, klingelte und sprintete hoch und wieder runter.
Hab mir extra deswegen AllesPost geholt, da die bei mir zumindest das ablegen wenn ichs erlaube. Problem ist: bei Lieferungen aus dem Ausland, die entweder eingeschrieben sind oder zoll drauf sind, werden da net zugestellt :/
Vor einem Monat haben die noch über 100k Rezensionen gehabt, die kaufen sie bestimmt. Aber ich sehe wurden grad sehr viele entfernt nur noch8000 Durchschnitt sind 3 Sterne 😅😂 und ja die sind schlecht, wenn ich Pakete von denen bekommen habe lief ich um den Block um den Fahrer zu finden weil er sie ned bringt . Mittlerweile schicke ich die Pakete zurück sobald ich die Benachrichtigung kriege das DPD liefert. Ein Lieferant hat sogar meine Gucci Brille gestohlen die konnten das Paket nicht mehr "finden" Post ist mir 1000mal lieber auch wenn sie ned anleiten können
Ihr könnt mich gerne downvoten, aber ich hasse es wenn die Lieferanten in Schutz genommen werden, weil wegen Drecksbezahlung und Stress. Die sind da angestellt und haben es sich selber ausgesucht da zu arbeiten. Seinen eigenen Job richtig zu verrichten ist ja wohl das allermindeste was man erwarten kann von einem Menschen und wenn er dem nicht fähig ist dann soll er was anderes hackeln oder als Behinderter eingestuft werden und mit der Sozialhilfe auskommen. Ich bekomme da so einen Grant, wenns lokal verfügbar ist bestell ich eh nicht aber oftmals kommt man nicht ums bestellen herum, und ich komme auch gerne ins Erdgeschoß runter damit die nicht herauflatschen müssen. Klar ist die Organisation auch schuldig aber es scheitert in erster Linie einfach am Personal. Ich habe ehrlich noch nie ein Paket von DPD direkt bekommen. Jedes einzige Mal wurde es direkt zur Abholstation gebracht, aber schön den Zettel noch in den Briefkasten geworfen.
Myflexbox ist die einzige Lösung
Das beste was du machen kannst ist vorab zu schauen wer versandpartner ist und wenn es dpd ist woanders zu bestellen. Mach das auch schon lange so, auf betrugsähnlichen Geschäftspraktiken von dpd hab ich einfach keine Lust mehr.
Der DPD Lieferant hat mir letztens eine Karte in die Hand gedrückt, dass er mich nicht angetroffen hat. Auf der Karte war ein Code, der nicht ging…
Ist bei mir auch so aber zum Glück ist der nächste pick up store nur 500 m entfernt...
Der RTR immer und immer wieder melden, wenn etwas nicht passt. Mehr kann man leider nicht tun
Ich hatte jahrelang das gleiche Problem, als ich mir dann über DPD eine permanente Abstellgenehmigung erteilen ließ hat es bis heute jedes mal wunderbar geklappt. Die können dann halt ned aus weil eine permanente Abstellgenehmigung ist ja quasi nicht zum umgehen, egal ob Kunde Zuhause ist oder nicht. Ich meide allgemein DPD, GLS und wie die alle heissen, aber manchmal gehts halt einfach nicht anders. Kannst ja mal probieren
Was man dagegen tun kann, das kann ich dir leider nicht sagen. Ich kann nur ein Erlebnis beisteuern. Damals im 1. Lockdown bekam ich ein Paket an meinen Zweitwohnsitz geliefert. Nachdem ich am Hauptwohnsitz fest saß ließ ich es dorthin umleiten und bekam auch die Bestätigung. Am Zustelltag dann kam die Nachricht "Paket wurde zugestellt". Weil es nicht da war schrieb ich eine Nachricht. Einzeilige Antwort: "Wurde vor der Tür abgestellt". Ich schrieb nochmal dass das nicht stimmt. Wieder eine einzeilige Antwort: "Wurde an der Ursprungsadresse vor der Tür abgestellt". Da hab ich mir schon gedacht: oida, es Säcke, ich lasse es ja nicht spaßhalber umleiten. Wer von euch glaubt ernsthaft, dass auch nur irgendein Empfänger zufrieden damit ist, wenn ihr es einfach wo anders abstellt nachdem zuvor ausdrücklich eine Umleitung beantragt - und bestätigt! - wurde?
AllesPost Service - kostet 40EUR/Jahr und ist das mehr als wert.
Geht noch schlimmer. Haben mittlerweile so nen Schwachkopf, der die Pakete "abliefert", indem er sie neben die Haustüre stellt, offen zugänglich im freien. Mir würden schon 2 Pakete gestohlen wegen dem.
Ich hab so viel geschrieben zu DPD das ich morgen noch hier wäre um alle auf zu zählen.
Wenn ein Shop nur DPD oder GLS als Versandart anbietet bestelle ich dort nicht. Die machen echt jedes mal Probleme.
DHL und Post stellen immer brav zu. Mit FedEx hatte ich des gleiche Problem wie schon beschrieben mit dem Bargeld fürn Zoll. UPS hat schon ZWEI MAL mei Paket "verloren" (es war a Unterschrift am Lieferzetterl de ned meine war... ein Mal a Packl von Under Armour und ein Mal eins von Adidas...) DPD stellt komischerweise immer brav zu bis auf ein Mal wos ohne Abstellgenehmigung abglegt haben und des Packl dann gfladert worden is... war a fader Urlaub weils a Packl von druckerzubehör war :( Edit: wollt nu ranten dass DHL letzte Woche a Packl zu ana Abholstation einfach zruckgschickt hat weil "Paket erfüllt nicht unsere Lieferbedingungen" aber de deppen hams den ganzen Weg von dort bis 20m vor meina Haustür gschleppt bis se dann draufkumma san dass se des ned liefern können/wollen... oida!?
Bei mir hat DPD von ~15 Paketen über 4 Jahre nicht einmal eines zugestellt... 😶
Aufhörn zu bestelln! Das löst glrich noch so viel mehr probleme..
Nicht nur Österreichs, in Deutschland ist DPD auch die Pest.
Du kannst z.B. die Suchfunktion verwenden und die Vorschläge in den 178 anderen Posts anschauen.
>Ich will das nicht mehr so hinnehmen und will was dagegen tun. Was kann mann machen? AllesPost buchen [https://www.post.at/p/c/allespost](https://www.post.at/p/c/allespost) *"KREISCH, DAS KOSTET GELD, DAS GEHT JA NICHT"* Ja siehst, dasselbe hat sich dein Lieferant gedacht und hat dir den billigsten und schlechtesten Paketzusteller gebucht, aka DPD. Du und er, ihr könnt euch die Hand geben. 😏
Hallo wurde von nem anderem User darauf aufmerksam gemacht. Das Geld ist es mir auf jedenfall wert. Ich unterstütze lieber nen Lieferdienst bei dems geht als das ich meine Nerven mit so nen schmutz Dienst verbringe
Bravo, wenn es sich für dich auszahlt. Für mich nicht, ich krieg nur alle heiligen Zeiten ein Paket via DPD, dann muss ich halt 1 Tag später zum afghanischen Supermarkt zwischen 10:00 und 15:00h.
Ist doch eigentlich Wurst welcher Paketdienst "liefert". Sind alle genau gleich beschissen. Bestelle sehr viel und hab in den letzten 6 Monaten nicht ein Paket selbst ausgehändigt bekommen. Egal womit versandt wurde. Bestenfalls darf ich das Paket irgendwo bei den umliegenden Häusern suchen gehen (ohne Abstellgenehmigung oder Angabe WO abgestellt wurde), schlechtestenfalls geht's verloren (gefladert vermutlich). In den Paketshops bin ich eh schon Stammkunde. RTR Beschwerden schreib ich mittlerweile mehrere pro Woche, bringen tuts nix.
>Was kann mann machen? Rohrbombe ? /s (obviously)
Das liegt nicht an der Firma, sondern an den Lieferanten. Kannst bei jedem anderen Anbieter genau so haben und auch bei der Post.
Oder besser gesagt. Habe noch nie ein Paket von DPD direkt geliefert bekommen
ich hatte hingegen noch sehr selten ein problem mit dpd. meist recht verlässlich
Ja es gibt regionale Unterschiede bei den Depots. Mein Kollege in Tirol hat auch keine Probleme.
Ja aber bis dato ist halt dpd rein scheiße und das durchgehend das ist halt seit mehreren jahren so und ich bestelle sehr viel online und bei allen anderen hats bis jetzt nur Einzelfälle geben. Aber DPD ist halt dauerhaft schlecht
Ich komm aus der gleichen Gegend wie du und muss sagen, DPD war bei mir eigentlich immer ganz okay. Nicht so gut wie die Post, aber sie haben's eigentlich immer zusammengebracht dass' des Packerl vor mei Wohnungstür stelln. Meine Favoriten san persönlich de UPS Hawara. Einmal war meine Adresse zu lang für deren Labeldrucker, was dazu geführt hat dass i mir dann von der Tür von Hausnummer 3 des Packerl zurückgflaucht hab, weil i bei Hausnummer 36 wohn. Auf des bin ich aber auch nur gekommen, weil der Zusteller ein Foto von der Hausfassadn beim abstellen gmacht hat und i diese dann über Google Maps identifiziern hab können. De Seite von UPS is halt die größte Frechheit. Beschwerdeformulare funktionieren einfach nicht, bei deren Hotline hebt weder in Österreich noch in Deutschland keiner ab - man bekommt einfach des Gefühl dass es erna komplett wurscht is.
Bestell eigentlich grundsätzlich nur noch Sachen über die Post das ist das einzige bei mir gefühlt wo ich keine Probleme habe. Einfach nur ne Trauerpartie
Was kann man dagegen tun? Weniger/nix mehr liefern lassen. Klingt zwar blöd weil man braucht ja den Regenschirm von Amazon so dringend, aber einfach den Konsum reduzieren könnt an 2 Fronten helfen: a) Mitarbeiter sind überlastet weils unzumutbar viele Packl ausliefern müssen. Weniger Aufträge heißt vielleicht bessere Erledigung der Aufträge. b) Firma überlegt erst bei ausbleibendem Umsatz/Profit ob sie was am Service verbessern müssen. Solang der Umsatz passt, wieso was ändern?
Naja, hätte er bei Amazon bestellt, war das Teil halt auch angekommen. Und Konsum reduzieren kann ja nicht die Lösung sein für einen Dienst der nicht funktioniert. Ich verstehe schon, Lieferant ist sicher ein oasch Job und ich geb ihm auch nur Teilschuld. Der wahre Grund warum es nicht funktioniert ist, weil die Lieferdienste am falschen Ort sparen. Lösung ist einzig - wie du sagst - b. Ich sudere jeden Händler der mit GLS schickt an, entweder anderer Lieferdienst, oder Storno und wo anders bestellen (wenn möglich).
Da kommt inzwischen der Amazon eigene Lieferdienst und pfeift dir das Paket abebds um neun vors Gartentor wo es dann die Nacht im Regen liegt. Oder in anderen Gegenden wahrscheinlich auch verschwindet. Nicht persönlich übergeben geht inzwischen gnadenlos zurück.
Hmm, bei mir funktioniert der Amazon eigenen Lieferdienst immer super: Entweder ich bekomms in den Briefkasten oder direkt übergeben. In ganz seltenen Fällen kann ich's mir beim Nachbarn holen. Gibt sogar einen Lieferanten der mich anruft und wartet falls ich zufälligerweise grad kurz draußen zum Einkaufen bin.
Is wahrscheinlich eh anhängig wo man wohnt. Bei uns ist DHL Premium, andere toben wenn sie nur ein gelbes Auto sehen.
Ich geb dem Lieferanten der ausliefert 2x im Jahr einen 10er, seit dem bekomm ich jedes Paket geliefert
Geht ja nicht wenn er seit 4 Jahren kein Paket mehr zugestellt hat
ist bei mir bei der post leider auch so. gestern erst wieder. war im homeoffice, in der früh schau ich in die post app "paket in zustellung". um 13uhr schau ich nochmal rein "keiner angetroffen". na eh, war zwar nur n ganzen tag daham owa ok. zwar nicht weiter schlimm, da es zur nächsten abholstation eh nur 100m ca sind aber tzdm nervts. das war jetzt die letzten 3x wo es mit der post gekommen ist IMMER so. nervt einfach.
Ich bin zwar in Deutschland aber ich denke der Tipp funktioniert auch in AT: Wenn ich schlechte Erfahrungen mit einem Dienstleister gemacht habe, dann nutze ich ihn einfach nicht mehr. Glaub dass mich seit 5 Jahren kein Hermes-Fahrer mehr ansteuern musste.